Au contraire d'autres anciennes r\u00e9gies f\u00e9d\u00e9rales telles Swisscom ou les CFF, on peine \u00e0 comprendre la strat\u00e9gie du futur de la Poste. Sa strat\u00e9gie \u00e0 court terme est par contre limpide\u00a0: le gain imm\u00e9diat. Pour cela on coupe \u00e0 grands traits dans le r\u00e9seau postal, rempla\u00e7ant les bureaux par des agences locales, le plus souvent des commerces dont le personnel a entre autres l'avantage de n'\u00eatre pas soumis \u00e0 une convention collective de travail. Les transports du courrier par camions ont \u00e9t\u00e9 externalis\u00e9s. On attend la suite ... car il est question de 1200 suppressions d'emploi suppl\u00e9mentaires ...
La Poste privil\u00e9gie le court terme, une politique d'\u00e9conomie, de rentabilisation tous azimuts pour assurer ann\u00e9e apr\u00e8s ann\u00e9e une marge b\u00e9n\u00e9ficiaire qui sugg\u00e8re une bonne et saine gestion.
Mais quelle v\u00e9ritable strat\u00e9gie la Poste compte-t-elle d\u00e9ployer pour faire face aux nombreux d\u00e9fis qui l'attendent, tout en respectant les principes fondamentaux qui d\u00e9finissent le service public et en veillant au respect d'un service de base intangible dans les r\u00e9gions p\u00e9riph\u00e9riques\u00a0?
Ces interrogations sur l'avenir concernent le devenir des trois unit\u00e9s d'affaires, le r\u00e9seau Poste-vente, Poste-mail et Post-logistique.
Mais aussi quelle strat\u00e9gie la Poste entend-elle d\u00e9ployer pour relever le d\u00e9fi de la digitalisation\u00a0?
Quel plan la Poste compte-t-elle mettre en oeuvre pour rester comp\u00e9titive sur le long terme en s'appuyant sur une infrastructure solide et un personnel motiv\u00e9 et form\u00e9 pour les nouveaux d\u00e9fis\u00a0?
Plus pr\u00e9cis\u00e9ment, quelles mesures sont-elles envisag\u00e9es pour accompagner le personnel dans tout ce processus, assurer sa formation continue, le motiver, l'int\u00e9resser et surtout s\u00e9curiser les parcours professionnels\u00a0?
","ReasonText":null,"DocumentationText":null,"MotionText":null,"FederalCouncilResponseText":"Le Conseil f\u00e9d\u00e9ral assure le pilotage de la Poste en lui assignant des objectifs strat\u00e9giques. Il n'exerce en principe pas d'influence sur les affaires op\u00e9rationnelles.
La Poste est confront\u00e9e \u00e0 d'importants d\u00e9fis. L'entreprise se voit ainsi confront\u00e9e \u00e0 une stagnation, voire \u00e0 un recul des affaires postales traditionnelles et plus particuli\u00e8rement \u00e0 la baisse du volume des lettres. Dans le secteur des colis, la concurrence et la pression sur les prix s'accentuent en raison de l'augmentation du commerce en ligne international. L'activit\u00e9 principale de la Poste est ainsi soumise \u00e0 une pression sur les revenus et les marges. Dans ces conditions, la Poste est forc\u00e9e d'am\u00e9liorer en permanence sa rentabilit\u00e9 et d'exploiter de nouvelles sources de croissance et d'innovation afin d'\u00eatre en mesure de financer par ses propres moyens les services postaux et de paiement relevant du service universel et d'en assurer la qualit\u00e9, et cela dans toutes les r\u00e9gions de la Suisse.
La strat\u00e9gie de la Poste se concentre donc d'une part sur la fiabilit\u00e9 du service universel fourni conform\u00e9ment aux dispositions l\u00e9gales ainsi que sur le maintien de sa position de leader dans les secteurs relevant de son activit\u00e9 principale dans le but de satisfaire aux attentes du Conseil f\u00e9d\u00e9ral quant \u00e0 un rendement usuel dans la branche. D'autre part, la strat\u00e9gie est ax\u00e9e sur le d\u00e9veloppement de solutions et de produits nouveaux et innovants dans le domaine num\u00e9rique ainsi qu'\u00e0 l'intersection entre les offres physiques et num\u00e9riques dans le but de faire face \u00e0 la transformation des march\u00e9s cl\u00e9s.
Depuis des ann\u00e9es, la Poste r\u00e9forme son r\u00e9seau de points d'acc\u00e8s en raison de la baisse du nombre de lettres et de colis d\u00e9pos\u00e9s dans les offices de poste ainsi que de celui des paiements qui y sont effectu\u00e9s. De nouvelles possibilit\u00e9s d'acc\u00e8s comme les agences et le service \u00e0 domicile ont \u00e9t\u00e9 cr\u00e9\u00e9es et continuellement d\u00e9velopp\u00e9es. \u00c0 l'avenir, elle s'efforcera d'\u00e9viter la fermeture pure et simple d'offices de poste et renforcera le dialogue avec les autorit\u00e9s et la population concern\u00e9es. Par ailleurs, elle continuera de d\u00e9velopper les autres possibilit\u00e9s d'acc\u00e9der aux prestations postales comme les automates My Post 24.
Le Conseil f\u00e9d\u00e9ral attend de la Poste qu'elle pratique une politique du personnel moderne et sociale et qu'elle offre une formation professionnelle initiale conforme aux exigences de notre \u00e9poque. Elle investit dans la formation continue du personnel en attachant une grande importance aux comp\u00e9tences n\u00e9cessaires li\u00e9es \u00e0 la r\u00e9volution num\u00e9rique.
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