Il Consiglio federale \u00e8 incaricato di prevedere nelle convenzioni sugli obiettivi che conclude con ogni ufficio dell'Assicurazione per l'invalidit\u00e0 (AI) cantonale l'obbligo di includere nelle decisioni e nelle comunicazioni dell'AI destinate agli assicurati una spiegazione in una lingua semplice del contenuto essenziale, in modo tale che almeno il messaggio chiave sia comprensibile per l'assicurato medio. Il grado di raggiungimento di questo obiettivo dovr\u00e0 essere verificato regolarmente.
","ReasonText":"Nei loro contatti con l'AI, gli assicurati sono regolarmente confrontati con la difficolt\u00e0 di capirne decisioni e comunicazioni. Talvolta le decisioni sono redatte in modo tale che nemmeno una persona con un diploma in giurisprudenza ma senza una specializzazione in diritto delle assicurazioni sociali \u00e8 in grado di comprenderle. Questi inutili problemi di comunicazione creano diffidenza tra l'assicurazione e gli assicurati, senza contare che cagionano un elevato onere supplementare per tutte le parti perch\u00e9 rendono necessari ulteriori accertamenti e informazioni. Sarebbe dunque opportuno inserire la comprensibilit\u00e0 della comunicazione nel sistema di obiettivi che l'Ufficio federale delle assicurazioni sociali verifica regolarmente con gli uffici AI cantonali. Oggi la qualit\u00e0 della comunicazione varia estremamente da un ufficio all'altro; inserirla nel sistema di obiettivi potrebbe incentivare gli uffici AI con maggiori difficolt\u00e0 comunicative a orientarsi a quelli pi\u00f9 forti in questo campo. Non si tratta di scoprire l'acqua calda: la Cancelleria federale ha gi\u00e0 elaborato un promemoria per la stesura delle lettere delle autorit\u00e0 (disponibile solo in tedesco) in cui spiega in modo dettagliato come scrivere in forma personale, corretta e chiara. Se tutti gli uffici AI si attenessero a queste istruzioni, sarebbe gi\u00e0 un bel progresso. \u00c8 inevitabile che documenti come decisioni preliminari e decisioni contengano in una certa misura formulazioni giuridiche. Ma l'obiettivo deve essere di far capire l'essenza della comunicazione anche a persone con una capacit\u00e0 di comprensione inferiore alla media.
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