Il ciberspazio \u00e8 un nuovo elemento della nostra quotidianit\u00e0, che si tratti di fare acquisti su Internet (eCommerce), di effettuare transazioni finanziarie (eFinance), di esercitare diritti e doveri civili (eGovernment) o di programmare le vacanze. Al contempo, anche i fenomeni di cibercriminalit\u00e0 sono in continuo aumento. Una minaccia che fino a qualche tempo fa era ancora circoscritta \u00e8 divenuta permanente. Nella popolazione vi \u00e8 un notevole senso di impotenza riguardo a queste nuove minacce.
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Nella ciberstrategia nazionale (CSN) la popolazione \u00e8 indicata come gruppo target.\u00a0Tuttavia la maggior parte delle misure si concentra sull\u2019economia (in particolare sulle infrastrutture critiche), sulle autorit\u00e0 e sulle universit\u00e0. Anche il rapporto concernente l\u2019esame dell\u2019efficacia della Strategia nazionale per la protezione della Svizzera contro i ciber-rischi 2018-2022 mostra che tali sforzi sono rivolti in misura insufficiente alla popolazione. Certamente le polizie cantonali forniscono sostegno, ma questo non basta. Se intendiamo assicurare un grado maggiore di sicurezza per la popolazione \u00e8 fondamentale fornire aiuto e assistenza, in particolare a livello federale.
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Invito il Consiglio federale a rispondere alle domande seguenti:
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1) Quali sono i gruppi di persone particolarmente vulnerabili (bambini, giovani, anziani?) riguardo ai ciberincidenti?
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2) Quali possibilit\u00e0 hanno i cittadini di ricevere aiuto dalle autorit\u00e0?
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3) Tali misure sono sufficienti o \u00e8 il caso di creare una hot line o una piattaforma con dei consigli a livello di Confederazione?
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4) Che cosa si pu\u00f2 fare per insegnare ai cittadini a gestire meglio i rischi informatici e a utilizzare in tutta sicurezza i servizi e i prodotti digitali?\u00a0
In merito alla domanda 1: le ciberminacce possono mettere a repentaglio in vari modi l\u2019integrit\u00e0 psichica e fisica delle persone nello spazio digitale. \u00c8 vero che esistono fenomeni che sono diretti in modo pi\u00f9 marcato verso determinati gruppi di utenti e che le minacce differiscono a seconda del comportamento degli utenti, della competenza digitale e della vulnerabilit\u00e0 di fasce della popolazione. Le statistiche della polizia sulla criminalit\u00e0 mostrano ad esempio che i giovani sono maggiormente colpiti da reati sessuali nel ciberspazio, mentre le persone pi\u00f9 anziane sono pi\u00f9 spesso vittime di reati economici. In linea di massima, tuttavia, tutte le fasce della popolazione sono interessate dalle ciberminacce e non esiste alcun gruppo di utenti che sia in genere maggiormente colpito dalle ciberminacce rispetto ad altri.
In merito alle domande 2 e 3: nel caso di eventuali reati, le vittime devono rivolgersi direttamente alla polizia, ma sono disponibili anche centri di consulenza come l\u2019Aiuto alle vittime di reati in Svizzera o altri servizi specializzati nelle rispettive minacce. Molti di questi servizi dispongono di una propria hotline. Per una valutazione delle ciberminacce le persone interessate possono rivolgersi all\u2019Ufficio federale della cibersicurezza (UFCS) tramite un formulario di segnalazione e ricevono consigli su come procedere. Nel 2023 l\u2019UFCS ha ricevuto quasi 50 000 segnalazioni, la maggior parte delle quali (ca. il 90%) proveniva dalla popolazione.
In merito alla domanda 4: la formazione e la sensibilizzazione nell\u2019ambito della cibersicurezza rimangono temi importanti. Come stabilito nella Ciberstrategia nazionale, la Confederazione collabora strettamente con i Cantoni, le scuole universitarie e il mondo economico per consentire alla popolazione di utilizzare le tecnologie e i servizi digitali in modo consapevole dei rischi. Esempi in tal senso sono le cinque campagne nazionali di sensibilizzazione S-U-P-E-R.ch (dal 2021 al 2024) concepite e realizzate in stretta collaborazione con la Prevenzione Svizzera della Criminalit\u00e0, la Swiss Internet Security Alliance (iBarry.ch) e la Scuola universitaria professionale di Lucerna (\u00abe-banking \u2013 ma sicuro!\u00bb). Un ulteriore esempio \u00e8 l\u2019attuazione a livello nazionale del Mese europeo della cibersicurezza (ECSM) che si svolge ogni anno in ottobre. L\u2019UFCS collabora per ogni gruppo di destinatari con le rispettive organizzazioni e i rispettivi organi competenti esistenti (tra gli altri Giovani e media, Netpathie, seniorweb.ch). Tutte le misure di sensibilizzazione dell\u2019UFCS comprendono strumenti ausiliari con i quali ogni cittadino pu\u00f2 proteggere se stesso e i propri dispositivi dagli attacchi digitali come pure utilizzare in modo sicuro le offerte e i servizi disponibili.