Una vasta indagine condotta nel 2024 dalla Federazione romanda dei consumatori e dalle trasmissioni \u00abA Bon Entendeur\u00bb e \u00abOn En Parle\u00bb della Radiotelevisione svizzera di lingua francese ha messo in luce importanti lacune in relazione all\u2019obbligo di informazione da parte di chi distribuisce acqua di cui all\u2019articolo 5 OPPD (RS 817.022.11). https://enquetes.frc.ch/eau
I risultati evidenziano infatti che appena il 10 per cento delle aziende di distribuzione d\u2019acqua potabile fornisce le informazioni richieste. Il contenuto delle risposte \u00e8 molto variabile ed \u00e8 costituito principalmente dalla trasmissione di dati lacunosi o di risultati di laboratorio non interpretabili da persone che non hanno conoscenze scientifiche. Pertanto, l\u2019obiettivo di trasparenza perseguito tramite l\u2019introduzione esplicita dell\u2019obbligo di informazione all\u2019articolo 5 OPPD \u00e8 chiaramente mancato. L\u2019elevato tasso di non risposte e la disparit\u00e0 delle informazioni ottenute sono tali da creare confusione e diffidenza tra i consumatori, nonostante la buona qualit\u00e0 dell\u2019acqua potabile in Svizzera. Va ricordato che in questo settore il consumatore \u00e8 \u00ablegato\u00bb a un\u2019unica azienda e che, per definizione, l\u2019acqua potabile non pu\u00f2 essere etichettata. Informare e rassicurare \u00e8 quindi essenziale. \u00c8 perci\u00f2 importante che questo dovere di informazione sia conosciuto e rispettato dalle aziende di distribuzione ed \u00e8 necessario chiarirne la portata. Non solo per raggiungere l\u2019obiettivo di trasparenza auspicato dal legislatore, ma anche per fornire chiarimenti e un\u2019armonizzazione ben accetti alle aziende di distribuzione d\u2019acqua potabile, che sembrano mancare.
Pertanto, chiedo al Consiglio federale di precisare la portata di questo obbligo di informazione, attraverso una modifica dell\u2019OPPD, al fine di garantire la certezza del diritto sia per i consumatori che per le aziende di distribuzione d\u2019acqua potabile. In particolare, dovrebbero e potrebbero essere inclusi: provenienza e natura dell\u2019acqua, indicazione dell\u2019eventuale trattamento (clorazione, UV ecc.), durezza dell\u2019acqua, contenuto di nitrati, indicazione comprensibile delle non conformit\u00e0 e delle misure intraprese per porvi rimedio ove pertinente, qualit\u00e0 microbiologica e chimica dell\u2019acqua (PFAS, TFA o residui) con i relativi risultati di laboratorio, sistematicamente accompagnati dalla normativa legale vigente.
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