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Der Bundesrat wird beauftragt, dem Parlament eine \u00c4nderung des Bundesrechts vorzulegen, die darauf abzielt, den Konsumentenschutz bei digitalen Dauervertr\u00e4gen zu st\u00e4rken, insbesondere bei Streaming-Diensten, Online-Plattformen und anderen digitalen, sich laufend erneuernden Abonnements.

Festzulegen ist insbesondere, dass:

  1. einseitige Preiserh\u00f6hungen nur zul\u00e4ssig sind, wenn sie auf objektiven, transparenten und im Vertrag zuvor mitgeteilten Kriterien beruhen;
  2. allgemeine Klauseln, die nicht hinreichend bestimmte oder nicht gerechtfertigte Preiserh\u00f6hungen zulassen, als missbr\u00e4uchlich oder nichtig gelten;
  3. im Falle einer wesentlichen einseitigen Preiserh\u00f6hung der Nutzerin oder dem Nutzer ein einfaches und wirksames Recht auf kostenfreien R\u00fccktritt zusteht;
  4. der Anbieter verpflichtet ist, die Nutzerinnen und Nutzer klar und deutlich \u00fcber eine \u00c4nderung, deren Gr\u00fcnde und \u00fcber m\u00f6gliche L\u00f6sungen zu informieren.
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In den letzten Jahren haben verschiedene Anbieter von digitalen Abonnementsdiensten ihre Preise immer wieder erh\u00f6ht. Dabei st\u00fctzten sie sich auf Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen, die dem Anbieter einen grossen Spielraum f\u00fcr einseitige \u00c4nderungen einr\u00e4umen.

Was sich im Ausland abzeichnet, zeigt, dass das Problem real ist. In Italien hat ein Gericht in Rom laut \u00f6ffentlich zug\u00e4nglichen Informationen die einseitigen Preiserh\u00f6hungen von Netflix f\u00fcr rechtswidrig erkl\u00e4rt. Auch in Deutschland haben Gerichtsurteile best\u00e4tigt, dass solche \u00c4nderungen in Dauervertr\u00e4gen nur innerhalb klarer, fairer und transparenter Grenzen zul\u00e4ssig sind.

In der Schweiz ist diese Frage bislang noch nicht ausreichend gekl\u00e4rt worden. Diese Unsicherheit schadet sowohl den Nutzerinnen und Nutzern als auch den seri\u00f6sen Marktteilnehmern. Eine Marktwirtschaft funktioniert n\u00e4mlich nur, wenn die Vertragsbedingungen vorhersehbar und verst\u00e4ndlich sind und nach Treu und Glauben angewendet werden.

 

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