La panne informatique survenue lors du changement de syst\u00e8me du SECO a entra\u00een\u00e9 des retards dans les versements, avec des cons\u00e9quences parfois graves pour les personnes concern\u00e9es. Celles-ci rapportent n\u2019avoir re\u00e7u ni explication, ni int\u00e9r\u00eat moratoire.
Pourquoi l\u2019assurance sociale ne verse-t-elle pas d\u2019int\u00e9r\u00eats moratoires en cas de retard de plusieurs semaines, d\u2019autant plus que les personnes disposant de peu d\u2019\u00e9conomies ou d\u2019une faible flexibilit\u00e9 financi\u00e8re pour r\u00e9gler leurs factures ont parfois d\u00fb faire face \u00e0 des frais de rappel ?
Le Conseil f\u00e9d\u00e9ral est conscient que des retards dans le versement des indemnit\u00e9s de ch\u00f4mage peuvent avoir des cons\u00e9quences pour les personnes concern\u00e9es. Il regrette cette situation.
La caisse de ch\u00f4mage doit proc\u00e9der chaque mois \u00e0 l\u2019examen des formulaires n\u00e9cessaires, et elle a besoin d\u2019un d\u00e9lai suffisant pour v\u00e9rifier le droit \u00e0 l\u2019indemnit\u00e9. Elle verse donc l\u2019indemnit\u00e9 en r\u00e8gle g\u00e9n\u00e9rale dans le courant du mois suivant la p\u00e9riode de contr\u00f4le \u00e9coul\u00e9e, comme le pr\u00e9cise l\u2019article 30 de l\u2019ordonnance sur l\u2019assurance-ch\u00f4mage. Toutefois, les caisses de ch\u00f4mage ont souvent effectu\u00e9 les versements plus vite que ne l\u2019exige l\u2019ordonnance, ce qui reste d\u2019ailleurs l\u2019objectif. Une personne au ch\u00f4mage peut en outre demander une avance \u00e0 sa caisse de ch\u00f4mage si elle est confront\u00e9e \u00e0 des difficult\u00e9s financi\u00e8res avant le versement de son indemnit\u00e9.\u202f
La loi ne pr\u00e9voit pas de compensation g\u00e9n\u00e9rale pour des lenteurs dans le paiement de l\u2019indemnit\u00e9. Un versement tardif des prestations d\u00e9clenche en premier lieu le m\u00e9canisme de l\u2019int\u00e9r\u00eat moratoire. En vertu de l\u2019article 26, alin\u00e9a 2, de la loi f\u00e9d\u00e9rale sur la partie g\u00e9n\u00e9rale du droit des assurances sociales, des int\u00e9r\u00eats moratoires sont dus pour toute cr\u00e9ance de prestations d\u2019assurances sociales \u00e0 l\u2019\u00e9ch\u00e9ance d\u2019un d\u00e9lai de 24 mois \u00e0 compter de la naissance du droit.
Pour des informations suppl\u00e9mentaires, le Conseil f\u00e9d\u00e9ral renvoie aux r\u00e9ponses apport\u00e9es aux questions 26.7098 Michaud Gigon, 26.7128, 26.7129, 26.7132, 26.7139 Amoos ainsi que 26.7131 et 26.7133 Mahaim de l\u2019heure des questions du 9 mars 2026.
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